Sebulan 2 Kali Ketelen, Nasabah Pusing ATM BCA Sering Banget Bermasalah

Peristiwa  SELASA, 18 JUNI 2019 , 17:14:00 WIB | LAPORAN: FAJAR M

Sebulan 2 Kali Ketelen, Nasabah Pusing ATM BCA Sering Banget Bermasalah

Net

RMOLJabar. Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Central Asia (BCA) Bandung bermasalah. Pasalnya, ATM milik nasabah yang bernama Aldi Ferdian (25) harus terblokir paska penarikan uang tunai.

Diceritakan Aldi, pemblokiran kartu ATM dilakukan tanpa sepengetahuannya. Peristiwa itu terjadi di Borma Cikutra Bandung, Senin (17/6) pagi.

"Waktu itu mau ngambil uang buat operasional kerja. Ketika proses penarikan uang tumben lama. Nunggu 10 detik baru keluar uang sama kartunya," ujar Aldi kepada Kantor Berita RMOLJabar, Selasa (18/6).

Paska kejadian tersebut, mobile banking BCA yang biasa dipakai tiba-tiba tidak bisa dipergunakan. Padahal, kata Aldi, dirinya perlu mempergunakan uang untuk keperluan sehari-hari.

"Sorenya saya coba ke ATM yang enggak jauh dari sebelumnya. Ujungnya malah ketelen kartunya. Ko bisa gini mesin ATM BCA," jelas Aldi.

Sebulan sebelumnya, kejadian serupa pernah menimpa Aldi. Kartu ATM miliknya tertelan di Borma Cikutra. Padahal posisinya tengah bulan puasa.

"Banyak banget kan keperluan kalau bulan puasa. Saya beritikad baik untuk mengambil kartu kembali ke BCA Dago. Tapi teller menawarkan untuk pembuatan baru dengan mengeluarkan sejumlah nominal, saya iyah kan saja," ucap Aldi.

Aldi menganggap ATM di Borma Cikutra sudah ada perbaikan paska kejadian yang menimpanya. Namun, anggapan itu meleset dengan kejadian yang kembali terulang.

"Ini ada yang gak beres. Kayanya enggak ada evaluasi beres kejadian saya. Takutnya kejadian serupa bukan menimpa saya aja. Kasian harus mengurus kartunya, sedangkan waktu setiap orang beda-beda," ujarnya.

Dia berharap, ATM BCA yang ada di Borma Cikutra segera diganti. Hal itu penting untuk tidak mengecewakan nasabah bank swasta tersebut.

"Ganti lah. Udah jelas-jelas kejadiannya di sana lagi. Jangan bikin kecewa nasabah," tandasnya. [jar]

Komentar Pembaca
Shalat Jenazah Ustadz Arifin Ilham

Shalat Jenazah Ustadz Arifin Ilham

JUM'AT, 24 MEI 2019 , 02:38:00

Jembatan Terpanjang Se-Asia Tenggara

Jembatan Terpanjang Se-Asia Tenggara

SELASA, 11 JUNI 2019 , 23:16:00

Mantan Kasal Shalat Ied Di Banuraja

Mantan Kasal Shalat Ied Di Banuraja

RABU, 05 JUNI 2019 , 13:39:00